วันที่อัปเดตล่าสุด: 27 มกราคม 2026

ชื่อบริษัท: ดานเฉิงจินโบการค้า จำกัด

ที่อยู่: หมู่บ้านหลัวหนาน, ถนนยูโย่, หมู่ 56, เมืองดานเฉิง, เมืองโจวโคว, มณฑลเหอหนาน, ประเทศจีน

กรรมการผู้มีอำนาจ: หลิน จินจู

รหัสเครดิตสังคม: 91411625MAK39MQHXN

อีเมล: service@mail.luxkivmal.com

หมายเลขโทรศัพท์: 19232577968

ขอขอบคุณที่เลือกใช้บริการร้าน Selobrixx สินค้าไทแลนด์ของเรา เรามุ่งมั่นที่จะให้บริการและสินค้าที่มีคุณภาพ เพื่อคุ้มครองสิทธิ์ของท่านและทำให้การช็อปปิ้งของท่านมีความสะดวกและมั่นใจยิ่งขึ้น เราจึงได้จัดทำ นโยบายการคืนและเปลี่ยนสินค้า ดังนี้ กรุณาทำความเข้าใจ

1. ระยะเวลาและเงื่อนไขการคืนและเปลี่ยนสินค้า

สินค้าทุกชิ้นที่ท่านซื้อจากร้าน (รวมถึงสินค้าในหมวด ตกแต่งบ้าน, ของใช้ประจำวัน, เครื่องเขียนและของตกแต่ง, ของใช้ส่วนบุคคล) สามารถขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้ภายใน 7 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า การขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้าต้องเป็นไปตามเงื่อนไขดังนี้:

• สินค้าต้องอยู่ในสภาพใหม่ ไม่เคยใช้ ไม่มีรอยขีดข่วนหรือคราบสกปรก ซึ่งไม่ส่งผลกระทบต่อการขายสินค้าชิ้นนั้นในอนาคต
• สินค้าต้องมาพร้อมกับบรรจุภัณฑ์เดิม อุปกรณ์เสริม และป้ายต่างๆ หากเป็นสินค้าประเภทบอบบางหรือทำมือ เช่น น้ำมันหอมระเหยปูนซีเมนต์ หรือ ที่คั่นหนังสือโลหะรูปขนนก ต้องคงรักษาบรรจุภัณฑ์ป้องกันให้ครบถ้วน
• สถานะคำสั่งซื้อจะต้องถูกอัปเดตเป็น "ได้รับสินค้าแล้ว" ภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากที่ท่านเซ็นรับสินค้า หลังจากสถานะคำสั่งซื้อเป็น "จัดส่งแล้ว" ท่านสามารถยื่นคำขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้าออนไลน์ได้

2. ค่าขนส่งการคืนและเปลี่ยนสินค้า

ค่าใช้จ่ายในการคืนและเปลี่ยนสินค้าจะขึ้นอยู่กับการกำหนดความรับผิดชอบของฝ่ายต่างๆ ดังนี้:

1. ความรับผิดชอบของเรา (ค่าขนส่งโดยเรา): หากสินค้ามีปัญหาด้านคุณภาพ (เช่น น้ำมันหอมระเหยปูนซีเมนต์แตก, ของตกแต่งไม้แตก, เครื่องเขียนเสียหาย เป็นต้น), การจัดส่งผิดพลาด หรือสินค้าผิดจากคำอธิบายที่ร้ายแรง เราจะเป็นฝ่ายรับผิดชอบค่าขนส่งทั้งหมด
2. ความรับผิดชอบของท่าน (ค่าขนส่งโดยท่าน): หากการคืนหรือเปลี่ยนสินค้าจากเหตุผลส่วนตัว เช่น ความชอบไม่ตรงกับที่คิด, ขนาดไม่เหมาะสม, การสั่งซื้อผิด เป็นต้น ท่านจะต้องรับผิดชอบค่าขนส่งจำนวน 300 บาท/คำสั่งซื้อ ค่าขนส่งนี้จะต้องชำระพร้อมกับการส่งคืนสินค้า หรือหักจากยอดเงินคืน

3. ขั้นตอนการคืนและเปลี่ยนสินค้า

1. เริ่มต้นการขอคืน/เปลี่ยน: เมื่อสถานะคำสั่งซื้อเป็น "จัดส่งแล้ว" ท่านสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้าโดยระบุเหตุผล, ชื่อสินค้า และหมายเลขคำสั่งซื้อ
2. การยืนยันจากฝ่ายบริการลูกค้า: ฝ่ายบริการลูกค้าจะตรวจสอบคำขอของท่านในเวลาทำการ (จันทร์ - ศุกร์ 9:00 - 18:00 UTC+8:00) และจะยืนยันความรับผิดชอบและผู้รับผิดชอบค่าขนส่ง รวมถึงแจ้งที่อยู่ในการคืนสินค้าและข้อควรระวังต่างๆ
3. การคืนสินค้า: ท่านจะต้องส่งสินค้ากลับไปตามที่อยู่ที่ฝ่ายบริการลูกค้ากำหนด โดยแนะนำให้ใช้บริการขนส่งที่ปลอดภัยและเก็บใบเสร็จการขนส่งไว้ เพื่อป้องกันการเสียหายโดยเฉพาะสินค้าที่บอบบาง
4. การตรวจสอบและการดำเนินการ: เมื่อเราได้รับสินค้าที่ส่งคืนแล้ว เราจะตรวจสอบสินค้าในระยะเวลา 3 วันทำการ หากสินค้าตรงตามเงื่อนไขการคืนและเปลี่ยนสินค้า เราจะดำเนินการเปลี่ยนสินค้าหรือคืนเงินตามขั้นตอน

4. ข้อกำหนดการคืนเงิน

หากท่านขอคืนเงินหลังจากการคืนสินค้า เมื่อเรายืนยันการได้รับสินค้าที่ส่งคืนและตรวจสอบสินค้าเรียบร้อยแล้ว เราจะทำการคืนเงินภายใน 15 วันทำการ โดยจะคืนเงินผ่านช่องทางการชำระเงินเดิมของท่าน การได้รับเงินคืนขึ้นอยู่กับระยะเวลาการดำเนินการของธนาคารหรือแพลตฟอร์มการชำระเงินของท่าน โดยปกติจะใช้เวลา 1-3 วันทำการ

5. ข้อกำหนดพิเศษ

1. สินค้าที่ทำมือ (เช่น น้ำมันหอมระเหยปูนซีเมนต์, สายแขวนโทรศัพท์ถักมือ, กระเป๋ากุญแจขนสัตว์) อาจมีความแตกต่างเล็กน้อยในลักษณะงานหัตถกรรม ซึ่งไม่ถือว่าเป็นปัญหาคุณภาพและไม่สามารถใช้เป็นเหตุผลในการขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้
2. หากสินค้าได้รับความเสียหายจากการใช้งานของท่าน เช่น คราบสกปรก, การบรรจุหาย, หรือสินค้าถูกทำลายที่ส่งผลกระทบต่อการขายสินค้าในอนาคต เรามีสิทธิ์ที่จะปฏิเสธคำขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้า
3. หากคำขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้าผ่านไปเกิน 7 วันจากวันที่ได้รับสินค้า เว้นแต่สินค้าจะมีปัญหาด้านคุณภาพที่ร้ายแรงและเป็นความรับผิดชอบของร้าน เราจะไม่รับคำขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้า

6. ช่องทางการติดต่อ

หากท่านมีคำถามเกี่ยวกับการคืนและเปลี่ยนสินค้าหรือกระบวนการต่างๆ ท่านสามารถติดต่อเราผ่านทางอีเมลอย่างเป็นทางการ: service@mail.luxkivmal.com ฝ่ายบริการลูกค้าของเราจะตอบกลับคำถามของท่านในเวลาทำการ

เรามุ่งมั่นที่จะให้บริการด้วยความจริงใจ ขอบคุณสำหรับความเข้าใจและการสนับสนุน ขอให้ท่านมีความสุขกับการช็อปปิ้ง!

ที่อยู่สำหรับส่งคืน/เปลี่ยนสินค้า: หมู่บ้านหลัวหนาน, ถนนยูโย่, หมู่ 56, เมืองดานเฉิง, เมืองโจวโคว, มณฑลเหอหนาน, ประเทศจีน